完美真人案例教学的优点
发布时间:2023-12-19 17:08:33

  完美真人市场营销是一门实践性很强的学科,学生需要学会面对复杂的营销环境并进行沟通、协调和决策。因此,如何有效提高学生的综合实践能力是营销课程教学需要解决的重要命题。以教师为中心的传统授课方式,无法有效激发学生的自主学习热情并培养学生面对复杂营销环境综合决策的能力。而案例教学却能够规避传统教学模式的不足,能够引导学生置身于真实的营销情境中,激发学生进行启发式思考。因此,在市场营销的教学中推进案例教学,特别是对于高层次学员(如MBA)来说,是提高教学质量的重要举措,具有积极的意义。

  案例教学法最早起源于哈佛大学的法学教育,并取得了良好的教学效果。由此,案例教学法逐渐在医学、商学、教育学等领域推广开来。到20世纪70年代,案例教学已经成为哈佛商学院的主流教学方式,并取得了骄人的成绩,被称为商界的西点军校[1]。营销教学中的案例教学法,是指以某些典型市场营销事实与现象为教学信息载体,通过再现真实而复杂的企业营销情景,引导学生进行沟通和讨论,启发创新思维,提高学生的营销决策能力,并培养合作精神和沟通能力的教学方法[2]。案例教学改变了传统的以教师为中心的理论灌输模式,而凸显学生的中心地位,强调对复杂情境的体验和学员间的互动,表现出较大的优越性,主要表现在:

  相对于单纯的理论讲授和举例佐证来说,营销案例能够同时呈现复杂而真实的营销环境、不同的人员角色、冲突性的决策矛盾设计,让学生领会到正确的营销决策需要同时考虑多种影响因素,有助于培养和提高学生的综合决策能力。

  与传统的以教师为中心的被动课堂教学比较,营销案例教学更注重学生参与。学生需要熟悉案例并进行小组讨论和课堂发言,学习变得主动,这有助于学生学习积极性的提高。

  传统的课堂教学,知识主要来自于教师的讲授。而在案例教学中,教师引导学生查阅资料、相互讨论、听取其他小组的发言并展开争辩,可使知识来源更加广泛而多元。这些都可以让学生多渠道地学习营销知识。

  案例教学在对学生多样化能力的培养上表现出较大的优势。据联合国教科文组织根据对各国有关专家的调查,在9种管理课程教学法中,案例教学对分析能力的培养居第一位,在知识传授、学员对知识的接受程度、知识保留持久性这三方面占第二位,在态度转变和人际关系能力培养上占第四位[3]。

  据相关调查显示,虽然学生对工商管理案例教学的期望较高,但是对案例教学满意度较低,这就说明实际的案例教学课堂与学生心目中理想的案例教学课堂还存在着较大的差距[4]。市场营销课程的案例教学效果同样不理想,存在的主要问题如下。

  案例不同于举例,好的营销案例能够很好地呈现营销决策的情境,而这样的案例编写需要花费较大的人力和财力。目前国外的营销案例居多,但由于营销的环境、消费者的行为等均受到一些本土化的因素影响,学生对国外的营销环境也不熟悉,导致国外的案例不能很好地满足国内案例教学的需要。

  好的营销案例应该具有典型性,能够较好地体现理论知识点,知识的宽度和深度恰当。但是开展案例教学的教师经常对案例的选择不恰当,无法在典型性与知识点宽度上很好地把握,导致花了很多时间进行讨论案例,无法较好地涵盖理论知识点,案例情境的可迁移性较差。

  虽然营销案例教学是以学生为中心,教师只是引导和点评,但是由于案例讨论的考核方式单一,分组讨论中经常有学生出现搭便车现象,不参与讨论或者很少参与讨论。

  案例教学中教师的作用非常关键,从案例的选择到案例讨论中的组织、引导、考核和点评,都需要教师具备较强的案例教学的技巧与经验。然而,由于国内案例教学尚处于初期阶段,多数教师的技能仍然是以传统的知识传授为主,具有优秀案例教学能力和经验的师资较缺乏。

  案例教学在市场营销课程中的优势和现阶段存在的诸多问题,要求市场营销课程案例教学需要从以下几个方面推进。

  把本土营销案例建设放在重要的位置,推进案例大赛,提高奖励力度。特别是学校层面,划拨专项经费推进案例库建设,并把优秀案例与科研分相关联,提高优秀案例的科研分值和等级;鼓励MBA学员通过挖掘所在企业的优秀案例完成毕业论文,多方面推进本土营销案例库的建设。

  组织教师参与案例教学的观摩、培训和学习,鼓励优秀教师分享案例教学经验。如果条件允许,邀请案例企业参与案例讨论,交代企业情境并进行讨论。

  优化营销案例讨论过程,特别需要解决学生讨论中的搭便车现象,通过小组内匿名评分或者教师随机点名提问的方式,提高学生案例讨论的参与度。

  [1].哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究,2008(5):89-91.

  [2]王雅丽.市场营销案例教学的问题与对策分析[J].教育教学论坛,2013(12):79-80,

  [3]宋华明,杨慧,马义中,钟晓芳.分时段管理案例教学法研究[J].管理案例研究与评论,2009(6):430-434.

  长期教学活动经验表明,在思想政治理论课的案例教学中,只有在“内容选择”、“案例选编”、“课堂讨论”、“总结提升”、“教学反思”这五个方面分别做到“得当”、“精当”、“适当”、“恰当”、“妥当”,才能够真正发挥出案例教学的优势,最终收到良好的教学预期效果。

  所谓“得当”,就是选择适合的教材内容,以案例教学的形式讲授。在概论课第一章第一节“中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果”采用案例教学的形式进行讲授,有以下四个原因:

  首先,本部分内容反映的是中国改革开放以来取得的成功经验和最新成果,分析了当今中国现实所面临的诸多问题,解惑了当今中国所面临的诸多困难,为中国未来的发展提供了行动指南。而案例教学就要选择与本章内容具有切合性、针对性的现实案例,以当今中国典型的人与事为构件,面对现实、针对问题直接呈现,体现出很强的现实针对性。

  其次,“中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果”,这部分内容中理论丰富,采用案例教学法,运用具有时代特征、内容鲜活、现实针对性的典型案例,能够把枯燥的理论转换为形象生动、通俗易懂的易于学生接受的知识,这也体现了从具体到一般,从具象到抽象,从案例到理论的自然衔接。

  再次,采用案例教学法,选取恰当的教学案例,通过具体的比如“奥博”、“高铁”这些简洁且同学们熟知的案例,将深涩的“中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果”这一理论和当今中国的现实紧密结合,让学生轻松感受到本章理论的亲切性,缩小理论和学生现实生活的距离。

  最后,中国特色社会主义理论体系是不断发展的开放的理论体系,随着实践的不断深化,理论也会不断发展。案例作为实践对理论的反映,在灵活的讨论教学中,师生往往能碰撞出理论之外的思想火花,而本部分内容具有开放探索的魅力,恰好成为本课选择案例教学的理由。

  所谓“精当”,意为精确恰当,就是指根据具体章节的教学要求、内容构成、逻辑结构对案例进行必要的取舍,使呈现出的案例精确地指向教学内容,而不是冗长散乱甚至与教学内容毫无联系的一段段新闻或故事。选择教学所使用的案例是案例教学中最为重要的环节,这一环节的合适与否决定了整个案例教学的成败。

  以概论课第一章第一节“中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果”为例,本章节的主旨是展示中国发展的伟大成果和中国特色社会主义道路成功开创的本质,针对这一教学目的,所选择的案例应该具有以下特点:

  一是宏观。案例应选择时间跨度大、空间广度阔的宏观题材,以适应本章内容的马克思主义中国化的纵贯历程和横盖全国的特点。案例题材应是主导全局、影响广泛的事件人物题材。案例选择应当能够展现马克思主义中国化全过程中的一个重要侧面,尤其是中国特色社会主义理论和实践的一个重要侧面。

  二是客观。要避免理论性和说服性的文字,首先应注意案例与案例点评的区别,案例应注重真实和生动;案例点评应注重议论与思考。可以选择关于马克思主义中国化相关理论的看法的罗列,也可以选择对于中国特色道路所取得巨大成就和影响的罗列。

  三是近观。案例要贴近现实、贴近生活、贴近热点,要近距离观察中国特色社会主义理论与实践,尤其是当代中国历史性的巨变、社会各领域的改变以及正进行的瞬变,并包含对未来图景的前瞻。

  四是旁观。它山之石可以攻玉,可以选择国外或海外对马克思、恩格斯、列宁、、等人物和理论的述评,包括对当今中国领导人的述评;对于马克思主义中国化理论与实践、运动与现象的品评;对于马克思主义理论指导下的中国实际尤其是变化的点评。要注意的是,仅对这些观点进行罗列,不涉及对这些观点的评价。

  所谓适当,就是要把握好课堂讨论的尺度,讨论的广度要合适,不可过分。课堂讨论是案例教学过程中的重要环节,是案例教学的生命力所在。学生们各式各样的观点在这个阶段中迸发出来,而教师的作用是保证学生讨论的内容符合课程的教学目的。

  在案例讨论中,首先请在案例准备环节中做主要发言人的学生谈自己的认识。接下来让学生分组讨论,集中意见,让个别学生做主题发言,对所讨论问题进行深入认识,并要提前预见有些学生会提出当前中国道路中面临的种种问题与挑战,捕捉学生的亮点,消解学生的误点,形成精彩的课堂。对于在讨论中产生的疑惑和问题,某些问题老师可不给结论,让学生在探索争论中提升马克思主义理论素养,还可以适时将学生的关注点引至马克思主义中国化的最新理论成果上。

  对于概论课第一章第一节的案例讨论而言,学生是讨论的主体,教师是引导者,引导学生去探讨案例中复杂的、深层次的、有争议性的问题。通过学生的互动和参与,让他们自己去体会如何思考问题、认识问题和解决问题。本章节讨论的重点在“中国奇迹”的气势与思考上。在讨论过程中,每个学生都可能对案例有不同的见解,要允许学生中有不同的声音出现,但是授课教师要控制好课堂讨论的整体方向,不能使讨论内容走向偏激。

  所谓“恰当”,就是指总结提升要合适,要做到恰到好处。优秀的总结提升能够结合前一环节的课堂讨论,通过对案例的深入理解将所要教授的课程内容逐渐引出。

  以概论课第一章的案例教学为例。运用马克思主义的认识论,会达到事半功倍之功效。在案例教学中引导学生运用哲学的一分为二的辩证观点来看待问题。中国奇迹某种程度上反映了中国特色社会主义的制度优势,故而如何认识和看待中国社会主义的制度优势,是一个重要的维度。

  首先,应全面地看。评价一个国家的政治经济制度好不好、有没有优势,应该看全局、看整体、看本质,而不是只看到局部、只盯着一些枝节,防止一叶障目不见泰山。看中国特色社会主义制度是否具有优势,关键要看它是不是总体上符合我国基本国情,是不是有利于维护我国最广大人民的利益,是不是从根本上推动了我国经济社会发展。

  其次,应具体地看。中国特色社会主义制度是由各个领域、各个层次、各个方面的具体制度、体制、机制组成的,大到国家的基本制度和政策法律,小到一个领域、一个地区、一个部门的规章。制度优势也不是抽象的、空洞的,而是通过各个具体方面的制度、体制、机制的优越性表现出来的,它实实在在地体现于经济社会生活的各个方面,我们每个人都能看得见、摸得着、感受得到。当然,在某些具体方面、具体环节上还有不成熟、不完善的地方,对此也应该具体分析,而不能因此一概否定整个制度的优势。

  最后,应发展地看。任何制度都不是一成不变的,都有一个发展完善的过程。中国特色社会主义制度是新中国成立60多年来特别是改革开放30多年来形成和发展起来的,相对于西方发达国家资本主义制度几百年的历史来讲,时间还很短。同时,中国社会是发展的、前进的,中国特色社会主义制度也是发展的、前进的,需要通过改革来不断完善,随着中国特色社会主义的发展,各方面的制度将越来越完善,优越性也将愈加显现出来。

  通过这样的总结提升,可以将案例和教学目标很好地结合起来,达到了最佳的教学效果。

  所谓“妥当”,意为稳妥贴切,要针对案例教学进行具体的反思。教学反思的根本目的是通过对案例教学过程中产生的不足进行改进,从而提高案例教学质量。教学反思是对本节课所讲授内容、学生们存在的疑惑以及案例教学效果的反思,而不是对课程整体的反思。如果教学反思不是紧紧围绕本节课的内容进行,而将未曾讲授的内容也一并涵盖进来,那么就无法达成教学反思的根本目的。因此,在案例教学中必须要“妥当”地进行教学反思。

  概论课第一章的案例教学总体是比较成功的,达到了预期的教学效果。而在这次案例教学的教学反思中,主要总结了四点经验和不足:

  一是本次案例教学比较成功关键在于选择了恰当的案例,而缺憾便是“中国奇迹”的选材,有待拓宽至政治、文化、社会领域,增加新的题材,更全面地展现“中国奇迹”的魅力。

  二是本次案例教学比较成功前提是课前准备。在案例教学前,教师把有关本次上课内容的电子文档发给学生,并要求学生通过网络、电视、报纸杂志等媒介,了解“中国奇迹”,强调所有同学都要参与课堂分组讨论,并明确具体的发言同学,形成课前准备动力,为案例教学的成功奠定基础,达到本案例教学预接受的目的。

  三是本次案例教学比较成功根本在讨论深入。在案例准备环节,学生发言,谈自己的认识,然后分组讨论,集中意见,让个别学生做主题发言,在深入讨论中提出当前中国道路中面临的种种问题与挑战,最后由老师进行解惑。

  四是本次案例教学比较成功靠精辟剖析提升。通过本章所选案例,学生可以较全面地、具体地、发展地认识、分析在中国特色社会主义理论指导下的中国特色社会主义道路和制度实践,清晰地认识和看待“中国奇迹”在某种程度上反映的中国特色社会主义的制度优势,明确了中国社会主义的制度优势是新中国成立60多年来特别是改革开放30多年来形成和发展起来的。通过学生自觉的剖析和教师画龙点睛的精辟提升,进一步凸显了案例教学的效果。

  在分析提升过程中,还需借助人文社会科学的诸多分析方法,甚至自然科学的分析方法,如中外比较法、历史文献法、计量统计法等,结合本章所选案例进行深入的分析,提升对本部分教学内容的深入理解,使本部分的案例教学再添风采。

  目前,财政与金融、经济法、市场营销等财经类课程已经成为中高职财会类专业学生的主干课程。这些课理论性和实践性都很强。在教学中,如果只看重书本理论教学,就会使其显得枯燥、抽象、没有活力,学生也不易理解和记忆,也无法对学生分析和解决问题的能力进行有效培养。而新课改却愈发地注重“学生能力的培养”,因此案例教学以其独特的优势——能把理论和实践有机结合起来,成为了财经类课程教学中一种行之有效的方法。

  案例教学法与传统的教学方法相比,案例教学法具有如下优势:首先,案例教学缩短了课堂和实际生活的差距。案例是现实生活的再现,也是现实生活的浓缩,能给学生一种身临其境的感觉。在案例教学中,学生经常接触到不同的情景,往往还会被要求扮演不同角色,并设身处地从扮演角色出发参与讨论和分析。可以看出,案例教学把理论和实际有机地结合在一起。其次,案例教学确立了学生的主体地位。传统的教学方法是教师教授、学生听课为主,信息呈单向流动,学生处在被动接受的状态。而案例教学强调学生的主体地位,教师在讲授知识的同时,引导学生分析和讨论案例,师生、生生互动性比较强,充分发挥了学生的主观能动性。再次,案例教学注重学生能力的培养。在传统“灌输式”教学方式下,学生仅仅是掌握知识,很少在实践中运用这些知识。但案例教学克服了传统教学方式的不足,讲究具体问题具体分析,注重培养学生分析问题、解决问题的能力,形成其创造性、发散性、逻辑性思维,达到学以致用。此外,案例教学能实现优势互补。在案例教学中,师生都在进行互动式的双向交流,每个人都是其中的参与者。在学生的讨论中,不同的经验、不同的思维会发生碰撞,摩擦出智慧的火花;与此同时,教师通过启发,引导、分析和总结,汇总大家的意见和集体的智慧。这些对教师和学生分析能力、思维方式的提高都大有裨益。

  案例教学优势上文已有所阐述,不过在财经类课程中,要把这些优势变成实实在在的教学效果,在学生身上体现出来,则需要科学的实施方法。1.选择恰当的教学案例。案例选择的恰当与否直接关系到案例教学效果的好坏,所以选编恰当的案例便成了开展案例教学的基础。教师必须在明确教学目标的前提下,通过报纸杂志、网络等渠道搜集教学案例(切忌胡编乱造),然后再挑出适合学生和教学实际情况的案例用于教学。1.1案例的选择应具有目的性。所选的案例要与教学目的相对应,每个案例的设计总是要求在分析和讨论中可以突破教学的重点、化解教学的难点。基本上,一到三个知识点对应一个案例。1.2案例的选择应具有时效性。众所周知,法律法条是在不断的变化和发展之中的。如:网上、教参中关于经济法案例相当多完美真人,但是其中很大部分案例时间上比较久远,其内容与最新的经济法规有较大出入。如果在案例教学时不注重案例时效,很可能犯原则性错误。因此,在选择案例时,要进行归纳整理,做适当必要的调整。1.3案例的选择应具有灵活性。据笔者多年的教学实践发现,具有现实性的案例,尤其是与我们的生活息息相关的,更能激发学生的学习兴趣,自然学生参与的积极性较高,很多案例还可能是学生将来走向社会真正面临的或需要自己去解决的实际情况或问题,这一点对十学生来说,本身就是一种吸引力。2.组织互动的案例讨论。2.1小组讨论。首先,教师在完成某一章节的讲授后,将整理好的案例以书面的形式下发给学生或用幻灯片、PPT、网络的形式让学生浏览。然后,对案例的背景和情况做简要的介绍,并确定讨论思考的题目,让学生带着问题进入案例。接着,对全班学生进行分组,分组时尽量把不同学习水平、不同性别的学生分在一组,每组6-8人为宜。为了保证教学的质量,要指定组长或推选组长,组长负责组织本组成员讨论。把小组讨论生动活泼地开展起来,是使案例案例教学得以顺利进行的基础性环节。课后,每组学生分头查阅资料再聚集起来进行讨论,组长应整理出本组的发言提纲,代表小组在全班发言。2.2班级讨论。案例教学能否成功,班级讨论是关键环节。每个小组的发言者要依次阐明本组的观点和有争议的问题,并列出要点。接下来全班对这些问题进行讨论,可以采取自由答辩、自由发言等形式。这个时候教师的角色是“导演”,应充分调动学生的积极性和主动性,鼓励学生广开思路,而对学生的讲话尽量少作评价,不作评价。3.进行适当的归纳总结。讨论结束后,教师要对学生讨论的情况归纳总结,揭示案例中的理论观点。在总结中要注意不要简单地对案例做出结论,要对整个讨论情况做出评价,着重指出本次案例涉及到的财经理论知识、讨论中优缺点、分析问题的方法是否合适、解决问题的途径是否正确。对于有争议的问题,要给予澄清,针对学生提出的问题,引导学生进一步思考,注重其分析问题、解决问题的能力的培养。

  案例教学在财经类的教学中,显示出了其巨大的优势——对培养学生实践能力、创造能力、发散性思维、逻辑性思维有着明显的促进作用,符合素质教育和新课改的客观要求,所以它受到了普遍关注并得到大力推广。然而,案例教学并不是万能的、完美的,为了更好的运用,需要我们不断反思、实践、总结和完善。

  [1]张婷,《案例教学的特点及教学策略》,《中国西部科技》2007年第10期.

  [3]杨柳,《关于在经济法课程中运用案例教学法的探讨》,中等职业教育2008年第10期.

  [4]周长春,《案例式教学法在“两课”教学中的应有》,河南广播电视大学校报2006年第1期.

  [5]黄晶晶,《“案例教学法”运用中存在的问题及对策》,《教坛广角》2005年第1期.

  为适应社会对国际商务专门人才的迫切需求,完善国际商务人才培养体系,2010年,我国在参考和导入发达国家模式的基础上,设置了国际商务硕士专业学位(MIB,Master of International Business)。目前,国际商务专业硕士是我国唯一直接面向国际化的专业硕士学位,是针对我国适应经济全球化趋势,培养具有较强的专业能力和职业素养、能够创造性地从事国际商务实际工作的高层次应用型专门人才的一种专业学位类型。根据国家商务部对国际商务人才的分类,我国所称的国际商务人才,是指跨国经营管理人才、国际商务营销人才、国际投资管理人才、国际经济法律人才和国际商务谈判人才等五类专业人才。在国家实施“一带一路”战略的大背景下,能够迅速进入实践岗位的国际商务人才是当前最紧缺、最急需的人才类型之一。

  在国际商务人才培养过程中,注重锻炼学生的实践能力,强化学生分析、解决问题的能力,培养其决策能力是教学的重要目标。如何实现这一目标?案例教学是一种很好的手段。

  国际商务并非简单地将企业的商务活动扩展到国际空间,而是在全球性、区域性、国家、地区、产业与企业多个层面上开展货物与服务进出口、国际生产制造和对外直接投资的综合活动。因此,国际商务是一门跨学科、综合性、应用型的学科。它涉及面很广,与其他学科如经济学、管理学有很多交叉,其学科属性可定义为商学学科。

  邓宁曾指出,“(国际)商务实质上是一个整合学科的知识体。确实,它的独到之处就在于整个知识体要大于它的每个单独部分知识的总和。实际上,虽然大部分的国际商务研究都要使用到各门学科的方法论,但商务学者的比较优势就在于他们意识到了单一方法论的方法具有局限性,并且尝试将自己的学术训练、倾向和学习经历与其他学科领域的学者相结合。所以在过去二三十年里,越来越多的学科范围都开始出现明显的相互交叠,例如组织学和微观经济学、管理学和产业经济学、地理和企业国际战略、商业历史和跨境企业的进入模式、公司治理及伦理和社会学、文化研究和国际关系、营销技巧和关于消费者偏好的人类学、外商直接投资及腐败和政治制度之间的相互渗透,这些也仅仅是其中的一小部分。”

  因此,知识的宽广性和整合性是国际商务的学科特点,以整合和综合的方法,才能学好国际商务。

  案例教学并非一种全新的教学手段,但在实践中,因对其认识的不同,其开展的效果也大有不同。从“教”的角度讲,案例教学的本质特点是“问题导向”和“集成性”。“问题导向”是指教师通过案例,将所要传达的重要知识以问题的形式提出来,通过提出问题,引导学生来分析和解决问题,完成教学的过程。“集成性”体现在一个案例往往涉及多个知识点,在案例教学过程中,可以促进学生综合运用很多相关知识,提高学生对所学知识的综合理解和掌握。从“学”的角度讲,案例教学的根本特点是“情境化学习”(contextualized learning)和“主动学习”(active learning)。“情境化学习”是学生通过完整的案例故事,了解决策情境,结合所学理论和文献资料,并根据个人的经验,将自身置于情境之中,分析和解决问题,完成决策过程。“主动学习”是指学生为分析和解决案例中的决策问题,不断碰到新知识,需要带着问题学习,边用边学,养成一种主动学习的习惯,解决问题的能力也随之提高。

  传统的教育理念重视知识的传播,教师在课堂教学过程中以知识点的讲解为重点,考核也主要是测评学生对知识点的记忆。然而在移动互联网时代,技术快速进步、知识更新速度加快,最新的知识可以随时随地在网上找到,传统教室里的教学也受到大规模开发在线课程(MOOCs)的冲击与挑战,以传授知识为主的课堂教学日益显现出其局限性,而另一方面,学生的动手能力和思维能力无法得到训练,甚至越学越僵化,缺乏创造力。

  新的教育理念以学生的能力培养为重心,越来越强调对学生分析能力和沟通能力的培养,在教学中也越来越多地尝试各种方法,例如通过案例讨论锻炼学生的思维能力和沟通能力,通过演讲来提高学生的表达能力,但在一般本科教学中,知识点的传授仍是主要方面,软能力的培养作为补充。

  作为对国际商务人才的培养来说,能力培养是核心。除了具备相当的分析问题、解决问题的能力以外,国际商务人才还应具备一定的决策能力和良好的沟通能力。在考核方面,测评重点在于综合分析能力、逻辑思维能力、沟通表达技巧等等,而不是考核学生的记忆力。在更高的层次上,国际商务人才培养的目标是提高学生的独立思考和独立判断能力,从而提升其领导力和决策力,这是学生日后从事国际商务工作所需具备的根本素质。因此,国际商务人才的培养,就是要发展学生的独立思考、逻辑分析、缜密决策的能力,以使其能够在知识快速更新的时代适应瞬息万变的国际环境。

  案例教学的优势无需赘述,而前述分析也说明,国际商务需要整合多学科方法,以整合和综合的方法来学习,因此,案例教学自身所具有的特点恰好能够很好地满足国际商务人才培养的需求。尤其是,在以领导力和决策力为最终目标的培养要求下,案例教学是最适合MIB课程的教学方法。

  首先,案例教学“问题导向”和“情景化学习”的特点通过将学生置身于企业决策过程的真实场景中,通过模拟的管理实践,让学生在解决问题的过程中学会综合运用所学来分析和解决贴近现实的、复杂的问题。在这一过程中,学生会碰到知识链断裂、沟通不畅、观点冲突等问题,通过自主学习,学生可以修复自身知识链;通过不同观点的碰撞,学生可以学会从不同角度思考问题;通过讨论,学生的沟通力和说服力也得以提升。总之,案例教学既可以锻炼学生的思维能力,又可以使学生自主地进行知识的深度学习,同时还可以充分地挖掘学生的潜力,使其发现自身的优势与劣势,有利于学生的全面锻炼和塑造。

  其次,由于MIB学生已完成了本科学业,有些学生还具备一定的工作经验,因此更适合在课程讲授过程中开展案例教学。MIB学生在本科学习阶段已积累了一定的基本知识,对案例的理解和分析往往可以达到更好的效果。同时,MIB学生往往对自身具有较高的职业期待,其进一步学习的目的就是提升能力,增强职业竞争力,因此更乐于表现自我,也具备更强的表达能力,愿意通过师生的双向交流和同学间的互动思辨展现自己,这也更好地保障了案例教学的效果。

  案例教学的成功受制于很多因素,其中最为核心的是是否拥有优秀的案例,以及教师是否能在案例教学过程中进行有效的引导。由于我国于2010年刚刚开始设立国际商务硕士专业学位,相比工商管理硕士(MBA)专业学位,MIB课程建设还在逐步完善中,MIB课程案例的开发才刚刚起步,适应教学内容需要的优秀案例,尤其是国内企业的优秀案例还非常稀少,而具备扎实理论基础和一定实践经验的MIB授课教师也十分稀缺。这都制约了MIB人才培养中案例教学的开展。为克服这些困难,MIB课程的授课教师首先需要投入时间与精力积极开发案例,编写案例,并做好案例教学设计,才能使案例教学达到良好的效果。

  在案例开发方面,案例故事是关键。找到能够适应课程所需的案例线索及选择合适的议题,是案例开发的首要步骤。在选用国外企业的经典案例的同时,还应积极关注和选用我国企业的案例。当前中国企业的海外贸易与投资活动遍及全球各个市场,涉及各个产业领域,企业的国际市场参与程度和自身的国际化程度都逐步提高,因此可以开展相应的研究与跟踪,为课程提供越来越丰富的案例。一个优秀案例的开发很难由一人完成,如果能够组建案例开发的团队,充分发挥不同学科教师的优势,并通过不断积累经验,形成一个案例开发的持续机制,就可以为案例教学的开展提供良好的基础。

  在案例教学准备方面,教学设计是关键。案例教学是以学习者为中心的教学模式,学生借由案例教学开展自主式学习,是案例教学的主角,但教师却承担引导与掌控的任务。为此,在开展案例教学前,教师需明确知识点、确定详细的教学方案,最好能够提前向学生发放教学案例,并布置阅读题目。在课堂教学过程中,教师要考虑如何问问题,以及问问题的顺序,以便通过提出具有启发性、甚至争议性的问题引导学生一步步展开思考,同时鼓励学生提出不同看法,鼓励学生间的互动与争论,使案例教学课堂产生热烈的氛围。在问题讨论环节之后,教师应进行总结,一方面根据案例补充相关理论知识,一方面对学生的观点进行点评。总之,案例教学过程的课堂环节能否收到良好效果,既取决于教师自身的学识水平,也取决于教师对教学过程的设计和案例教学的经验。

  [1]王炜瀚,王健,梁蓓.国际商务[M].北京:机械工业出版社,2013:31-38.

  案例教学的主线是案例,其可通过多种方式最大限度地挖掘学生独立思考的能力。在教师的辅导之下,让学生对教师提供的案例进行研究和分析,可通过分组进行讨论,提高学生解决问题、分析问题、判断问题的综合能力,将实际和理论知识恰当衔接。在实际教学过程中,出现脱离实际现象较常见,因为大部分教师并没有实际营销工作经验,所以在教学过程中不能将实际的问题讲解透彻,只能依赖书本上枯燥的理论知识进行讲解,学生只能死记硬背理论知识,不能充分地理解教材中的内容,不能学以致用。从以上原因可以看出案例营销在市场营销教学中的重要性和必要性,案例教学可以让学生处于真实的市场环境中,将理论知识运用在讨论和分析案例过程中,有效地将两者结合在一起,让整个课堂趋于高效、科学、规范。

  现在营销案例较多,如何选择应用需要符合以下原则:易于理解;真实反映市场环境变化,让学生动态分析和观察企业营销战略战术;符合所学知识点的针对性。例如在讲解品牌定位这一方面时,可以以保洁公司多品牌营销和中国移动“动感地带”两个案例进行知识讲解。以上两个案例不仅可将知识点融入案例中,还可体现不同种类的营销类型,让学生在案例中学到多元化营销模式的优点,形象地印入脑海中。在为学生讲解案例的过程中还可穿插品牌案例,例如以“创维”电视机和“伊利”品牌等进行辅助性教学。通过以上优秀案例,不仅可提高学生的积极性和兴趣,在案例分析的过程中还可举一反三,学以致用。

  案例教学中对案例进行分析这一环节非常重要,对所选择的案例进行系统性的分析,如此学生才能最大限度将理论和实际进行结合。如在理解何是品牌定位及企业在选择品牌定位的教学过程中,为了让学生对品牌定位有全方位的了解。笔者选用“保洁”多品牌案例和“动感地带”案例进行教学。

  案例分析之前需要按照学生的基础和分析问题的能力进行分组,分组之后推选出小组长,每个组在组长的带领之下,组员和组长之间需要团结协作、各司其职共同完成。一个小组选择“保洁”多品牌案例进行分析,另一组则选择“动感地带”案例进行分析,学生需要根据案例本身的相关资料进行分析讨论,得出中国联通和中国移动是怎样将两种品牌进行定位的。

  教师在组织学生进行保洁案例分析的过程中,提供现有的资料,让学生对品牌案例内容进行充分深刻的讨论,并了解一个企业是怎样在原有的基础上创新出另一个品牌的,此种做法对企业和品牌的发展有何优点,最后学生对所分析的案例进行总结。在此过程中,教师必须对其进行指导,若是发现学生思路不正确则应该及时指正,并告知学生解决问题的途径和分析案例方法。

  在案例教学中,教师始终扮演教练的角色,学生则扮演选手。因此,案例教学法的目的主要是让学生感受主动获得知识的过程,学会用自己的头脑分析解决问题。实践表明,这种方法深受学生的喜爱,学生参与热情很高,课堂气氛活跃,并且把学生的学习积极性、主动性充分调动起来,教学效果非常好。

  在教学过程中,若是将案例直接讲出,由于学生缺乏实践经验,断然不能充分理解知识点和更深入地学习。教师可协助学生多参与企业实践活动,让学生理论联系实际,有助于对知识点的消化。

  在传统营销教学过程中,教师总是把知识强行灌输给学生,学生在课堂上处于被动地位,缺少创新思维的培养。所以教师可选择互动的教学模式调动学生的积极性,不仅可丰富互动方式,还可营造课堂互动氛围,让学生畅所欲言。例如可通过辩论会或者讨论引导学生参与学习之中,提高教学质量。

  在我国的教育教学中,物流管理属于一门新课程,其教学模式及教学方法均处于研讨阶段,缺乏成熟的理论基础。在实际教学中正确引入案例教学的方法,可增加课堂教学的具体性、生动性,提高学生学习物流课程的兴趣,激发了学生创造思维的潜能,对教学质量的提高起到很好的促进作用。

  案例教学中,案例的收集与选择是确保其顺利实施的重要因素。教师应当广开路径收集并选择合适的案例,案例选择应当遵循实用、适用的原则,需要结合物流教学的具体要求、学生自身特点及社会技术人才的实际需求,以培养技术型人才为目的,通过案例教学促进学生对物流管理进行系统学习,了解物流工作程序、工作技巧及工作责任。教学过程中,通过合理案例的积累与学习,大大提升了学生学习物流管理的能力和职业素养,并对学生职业素质、技能以及创业就业能力的培养产生深刻影响。比如,学习“仓储管理”内容时,教师可通过相关视频演示让学生对仓库管理的基本流程、内容以及责任分工等方面充分了解。教师可将收集到与教育特点相符合的案例进行加工处理,在各个环节融入知识内容,使案例更符合教学,贴近生活,有助于学生相关知识的学习。同时确保所融入的知识内容同学生认知特点相匹配,提升学生探索新知的能力。

  物流管理教学中,案例分析直接决定着案例教学方法的实施效果。学生作为教学主体,需要在教师正确引导下学习知识技能,因此对于教师来说,选择合适的引导方法使学生尽快找到问题解决的途径,理解掌握物流管理的基础知识和基本技能至关重要。物流课程案例教学中,教师可先让学生对案例进行阅读了解,并逐步融入案例情景中,教师可适时对案例内容进行简单讲解,利于学生对案例的系统了解,然后进行分组讨论,按照不同角色进行问题讨论与回答,教师可对讨论的内容及其进度进行恰当控制。对于发言不积极或者夸夸其谈的学生,教师应当及时给予他们鼓励或纠正,培养他们团结合作的精神。

  根据拟定的教学目标,制定案例教学流程,并规划好各个环节或者流程的耗时。实际课堂教学中,教师应当结合学生对知识的掌握情况,调整或者选择教学程序和教学内容。结合所取得的教学效果,教师可适当调整或者改进案例素材。以案例分析的结果为依据来判断学生掌握知识点的实际情况,教师及时了解学生所分析的结论,继而按照每个学生的特性对选择、呈现案例的方式进行适当调整或改进。实事、新闻等均可作为案例的素材,及时调整案例素材可加深学生了解事物的程度,为学生及时掌握物流发展的新动态、掌握物流新技术提供保障。对于引导方式,教师可适当调整问题设置的内容、数量、顺序等。比如提问判断题、选择题的形式、频率等可根据学生在回答问题时所表现出来的积极状态进行适当调整。物流管理课堂教学中,案例教学应用的时长完美真人、时段应当符合实际教学的进度、内容等。教学目标的顺利实现是案例教学实施的最终目的,所以案例教学应当同理论教学、技能实践相结合,构建系统化的物流课程教学体系。根据教学质量分析有关案例导入的问题,优化案例分析、讨论、教师评价等流程,严控时长,促进教学质量的快速提升。

  进行案例点评是教师鼓励、肯定学生问题分析结果的最佳方式,学生通过案例点评可回顾存在于案例中的知识点,并可总结、提炼高价值的知识点。在学生回答完问题以后,教师可评价每个学生所答问题的逻辑性、正确性。案例点评中,教师应当科学、民主地评判学生案例分析所得出的结论,以提高学生参与案例研讨的积极性,对学生回答结果进行点评,并给予恰当的鼓励和肯定,培养学生善于思考、正确思考问题的能力,激发学生创新潜能。最后对学生持有的观点进行总结。

  党校是党培训干部的主阵地。《中国党校工作条例》指出“党校教学要增强针对性和实效性”,这一要求为党校的教学改革和发展指明了方向。近年来,全国各级党校顺应新形势下干部教育培训工作的特点,以提高学员执政能力、综合素质及解决实际问题能力为目的,大力探索教学改革,积累了不少有益的经验。

  在现阶段,党校的干部教育培训一方面承担着重要的使命,被寄予很高的期望,另一方面又面临着干部培训机构多元化、学员文化层次越来越高、培训需求多样化和注重实效等挑战,这就要求我们必须把深化党校主体班教学改革放到突出的位置上予以特别的重视。

  近些年来,很多高校利用自己学科、专业上的优势,纷纷加入到干部培训队伍中来,各部门和系统创办的干部教育培训基地蓬勃发展,甚至一些著名的国外高校或培训机构也加入到了竞争者行列。在市场经济条件下如何适应干部培训的多元化格局,如何保持党校在干部培训中的主渠道、主阵地、主力军地位,是摆在各级党校面前的一个紧迫的课题。

  随着我国经济社会地不断发展,党校学员的素质与改革开放前相比有了很大变化。现在的党校学员绝大多数是受过高等教育的知识型干部,知识层次比较高,而且还有比较丰富的实践工作经验。与学员的这些巨大变化相比,党校教师在某一领域虽然仍有理论知识相对丰富的优势,但解决实际问题的知识和能力明显不足。面对这样的矛盾,怎样更好地发挥学员的主体作用,促进教学相长和学学相长,对党校的教学内容、教学方式都提出了新的挑战。

  思想是行动的基础,观念是行动的先导。深化党校教学改革,不仅要解决教学内容和教学方法方面存在的一些具体问题,更需要在“培训理念”这个具有根本性的问题上实现转变,即从传统培训理念向现代培训理念转变。传统的干部培训主要体现为一种灌输式的培训,培训内容缺乏针对性,学员的积极性无从发挥。现代教育培训理念下的教学内容则充分考虑了学员的个性化需求,以解决实际问题为导向,教师不再是传统意义上的授课人的角色,而是变成了教学的设计者、组织者、主导者,学员积极参与到教学活动中去,教师的主导作用与学员的主体地位有机地统一在一起。

  《中国党校工作条例》指出:“党校要努力创新教学方式,大力推行研究式教学,综合运用讲授式、案例式、模拟式、体验式等教学方法”。近年来,各级党校以条例的这一基本精神为指导,在教学方式上大胆改革,积累了不少有益的经验,其中案例教学法就以其鲜明的特色受到了广大学员的欢迎。

  所谓案例教学是指“以案例为基本教学材料,将学员引入教育实践的情境中,通过教师与学员及学员之间的多向互动、平等对话和积极研究等形式,提高学员面对复杂情境的决策能力和行动能力的一系列教学方式的总和。”这一教学方式最早由美国哈佛大学法学院院长朗得尔提出,目前被广泛应用于法学、医学、工商管理等学科的教学过程中。这一教学方式目前之所以在各级党校被广泛采用,就在于它有以下优势:

  案例教学是一种适合党校成人教育特点的培训方法。在传统的教学方式中,教师的职责是传道、授业、解惑,灌输知识,而学员是被动的接受者。改革开放以来,随着干部队伍年轻化、知识化、专业化的推进,目前来党校接受培训的大多数领导干部的文化层次和知识水平都有了很大的提高,甚至有不少拥有较高学历,对于这样的教学对象,过去以讲授为主的“单向灌输”显然已经不能适应学员的特点和需求。案例教学本质上是一种互动式教学,它通过模拟真实的案例,充分调动起学员学习的主动性、积极性,使学员成为真正的学习的主体。学员在特定的情景中进行体验、分析、决策,培养了他们独立思考能力和解决具体问题能力,并且在这样的过程中完成了教学内容的内化,实现了理论、知识向素质、能力的转化,极大地提升了培训效果和质量。

  (2)案例教学能够促进理论与实践的结合,提升学员分析问题、解决问题的能力。

  理论联系实际,是马克思主义的优良学风。党校教育的指导方针之一就是坚持理论联系实际,以研究重大现实问题为根本出发点,努力提高学员分析问题和解决问题的能力。案例教学作为一种集理论与实践于一身的教学方式,实现了教师理论优势与学员的实践优势的完美对接,解决了党校教学理论与实践脱节的问题。案例教学的过程是一个学员积极主动参与的过程,是一个学员将所学知识运用于具体问题的过程,在这个过程中,学员通过对事实的分析,抽象、概括出理性认识,进而举一反三地将其运用于对现实问题的观察、分析和思考中,不仅强化了学员对理论知识的理解,而且提高了学员的创造性思维及分析解决问题的能力。

  (3)案例教学能够发挥学员的主动性,提高学员的学习兴趣,实现教学相长、学学相长。

  案例教学与传统讲授式教学方法不同。传统的教学往往是教师处于主导地位,学员始终处于被动地位。案例教学法则是以教师为主导、学员为主体的一种双向传导教学方法,重点在于学而不在于教。案例教学十分注重学员的主体性、主动性、自主性的发挥,注重引导学员通过案例的分析较好地解决实际问题,能够给学员营造一个身临其境的感觉,从而提高学员学习的兴趣。在案例教学实施的过程中,传统的师生关系发生了变化,教师与学员的观点可以互相启发,实现了优势互补和资源共享。不仅如此,党校主体班学员来自各行各业,他们会结合各自不同的知识背景、工作经历对案例发表见解,这一过程是一个思想碰撞、互相启发、彼此交流的过程,能够起到学学相长的作用。

  案例教学作为党校教学方式中的一个新事物,目前很多做法还处于探索阶段,作为一名党校教师,笔者近几年来一直从事案例教学工作,在此不揣浅陋,就如何做好法学案例教学谈几点体会。

  选择合适的案例是做好案例教学的前提和关键。对于法学这门学科来说,案例素材十分丰富,来源渠道也很多,关键是一个如何选取的问题。首先,要明确案例教学的目的,即教师希望通过通过本次案例教学向学员传授的知识是什么,学员又能通过案例研讨提高哪方面的能力,这一点是在进行案例选择时首先要注意的。其次,所选案例要具有真实性、典型性。案例所要引发讨论的问题,必须是学员普遍关注的热点问题,如发生在身边的经济社会发展重大问题或者来源于自身普遍存在于思想及工作中的真实问题等,只有这样,才能增强案例教学的针对性和实效性,才能起到提高学员分析问题和解决实际问题能力的作用。第三,案例所要研讨的问题要大小适中,不宜过于宏观,也不宜过于微观。过于宏观的问题会使案例研讨流于泛泛而谈,达不到提高学员解决实际问题能力的作用,而过于微观、过于技术化的问题又会超出党校大多数学员的能力范围,使他们在研讨过程中无言可发,势必造成课堂的冷场。第四,案例要有一定的可争论性。争论性是对一个案例展开研讨的基础,引用可争论的案例才能引起课堂的互动,才能激发学员的积极性和主动性,才能让持不同观点的各方都有话可说,产生思想的交流和碰撞。相反,如果一个案例一眼就能让人看穿答案,引不起争议,就会失去对学员的吸引力,也会影响案例教学的深度。

  与传统教学方式相比,案例教学不需要教师在课堂上长篇大论,而把更多的时间留给了学员,似乎教师的压力大大减轻了,实际情况并非如此,教师的备课工作仍是做好案例教学的必经阶段。

  首先,教师本人要吃透案例。教师在案例教学过程中扮演的是一个导演加演员的角色,只有掌握了比学员更多的信息量,做了更多的准备工作,才能在主导案例研讨的过程中游刃有余。这就要求教师搜集大量的材料,包括案例材料以及相关法律的规定,了解该问题最新的学术进展,了解在该问题上社会上有哪些不同观点。这一过程可以说是为整个案例教学打基础的过程,任课教师必须认真对待。

  其次,要高度重视集体备课制度。党校教学工作中有一个比较好的传统,就是主体班新专题的集体备课制度。集体备课的过程其实就是案例教学在真正走向课堂之前,由其他教师充当学员角色,对教师的备课工作进行评议的过程。通过集体备课,任课教师可以从同行那里听到很多建设性的意见和建议,对自己的备课工作进行有益的补充。

  第一个难点是如何做好破冰工作,消除教师与学员之间的陌生感、距离感。课堂研讨是案例教学的中心环节,直接决定了教学目的能否实现。要想让学员踊跃发言,就要把课堂破冰工作做好。这里面就有一个课堂技巧的运用问题,比如可以设计一个轻松幽默的开场白,比如可以采取双讲制,两个人做好角色分工,一名教师介绍案例基本情况,另一名教师做一些拉近与学员距离的工作。总之,任课教师要具体情况具体分析,善于总结经验,不断提高自己的破冰技巧。

  第二个难点就是恰到好处地掌控课堂研讨。教师要努力创造良好的自由讨论的气氛和环境,让学员成为案例讨论的主角,而不要直接表露自己的观点,避免对学员的思维造成影响。教师既不能对学员讨论放任自流,也不能包办代替,要根据教学目的进行启发提示,引导学员按照教学要求进行讨论。当学员出现跑题的情况时,教师要引导学员围绕中心议题分析、思考;当讨论出现冷场时,教员要鼓励学员踊跃发言;当学员在讨论中给出意想不到的答案时,教师要给予恰当的肯定完美真人,这些都给教师的应变能力提出了很高的要求。

  课堂点评是案例教学的最后一个环节,虽然从时间段上来说所占比例不大,但却是真正属于教师展示自己风采的时间。好的课堂点评,能够给整场案例教学活动起到画龙点睛的作用。必须注意的是,教师点评虽然要针对学员发言来进行,但绝对不是“即兴发言”,也需要在课前精心设计和准备。在点评时,既要指出学员发言中存在的问题,更要对学员讨论和发言中的闪光点进行肯定,然后在此基础上对课堂研讨进行理论提升。在课堂点评这个环节,任课教师不妨把自己转换为一名演说家的角色,事先准备一些法学方面的名言警句,再辅之以激情四射的肢体语言,一定能为这堂案例教学课增色不少。

  当前,随着经济的发展与繁荣,市场营销已然变成了一个热门的专业。案例教学对于市场营销课程的开展具有积极的促进作用。如何结合本学科的教学特点和工作岗位对该专业学生提出的工作要求来开展教学,是教师应该关注的问题。本文对市场营销教学中实践的重要性,以及如何发挥实践性的作用进行了简单的分析。

  当前,案例教学在市场营销的教学实际中是非常重要的一种教学手段,能够切实提高教学的质量和成效。教师应该充分认识到案例教学的优越性,才能抓住教学重点,进行有效教学。

  案例教学是一种注重学生实际能力的教学方式,强调在课堂教学中引导学生发挥学习自觉性和主动性。总的来说,案例教学在实际使用中分为理论嵌入案例和案例嵌入理论两种模式。前者以案例为中心开展教学,积极引导学生通过对案例的具体分析来总结理论知识,而后者则是以理论为教学中心,为了使学生能够清楚明白地理解理论知识的含义而采用案例解读的教学形式。无论哪种形式,都是理论与实践的高度结合,对于培养学生的动手能力和实践能力有很大的帮助。

  将案例教学应用到市场营销的教学中,要注意结合案例教学的特点,一是实践性,二是综合性,三是激发性。具体来说,实践性是案例教学最显著的特点。案例素材大多都是来自生活实际的,学生们对案例事件比较熟悉。学生们在学习的时候容易产生一种身临其境的感受,通过独立的思考和认真的学习,学生们能够掌握解决问题的实际办法,得到能力上的提高。而综合性就是强调案例学习的全面性。在案例材料的内容方面,要尽可能多的包含不同类型的事例,让学生懂得如何随机应变,处理各种不同的营销情况。在学习方式方面,既要重视学生独立学习的能力,也要培养学生团队合作的精神。激发性关注的是学生的学习主动性。由于案例教学中实践教学是重要的学习内容,只有充分激发学生的学习兴趣,才能引导学生自愿主动地进行大量的实践活动,从中积累宝贵的经验。

  案例教学之所以能够广泛的应用于市场营销的教学活动中,是因为案例教学能够充分切合教学的实际需求,具有一些独特的优势。例如,通过案例教学可以提高学生自学的实际能力、锻炼学生解决困难的能力、增强学生的表达能力等等,而这些能力又是学生们今后走上市场营销工作岗位所必须具备的素质。那么如何在教学中发挥案例教学的优势,切实帮助学生得到专业知识的专业技能的提高,则需要注意以下两个方面:

  (1)演示教学。在教学中,教师发挥着传授知识和对学生进行引导的作用。为了使学生掌握基本的市场营销知识,教师需要在课堂中借助先进教学设施的帮助来讲解重要的理论知识。课前,教师应该结合教材上的内容,对教学的重点和难点进行全面的规划和梳理。构建一个合理的知识体系,然后借助PPT等教学形式展现给学生,从而帮助学生理解书本上的专业知识,并对专业知识进行系统的消化和掌握。当然,演示教学的开展也需要结合学生的学习特点,尊重学生的学习需要。这样一来,演示教学就能够起到活跃课堂气氛的积极作用。

  (2)情景化教学。案例教学中会涉及大量的实际案例,这就给情景化教学的开展提供了便利。老师可以创设一定的教学情景,并积极引导学生设身处地的进行换位思考。按照每个人的性格特点给学生分配不同的情景角色,进行情景现场的模拟和还原。这样就可以使学生更加真切的体会到什么样的推销方式才能引起客户的兴趣,促成生意的完成。学生在团队合作表演的过程中,能够发挥自己的口才,锻炼自己的表达能力,也能够学会与人交往的重要原则。情景化教学是实施案例教学的重要途径之一。

  (3)小组讨论。 案例教学需要学生根据案例中呈现出来的事情、原因、结果,进行客观合理的分析,从而形成自己的认识和思考。而这个分析的过程需要学生之间进行积极的合作与讨论,才能使得出的结论更加全面。因此,小组讨论也是适合于案例教学的教学方式。例如,老师可以设置一个讨论主题,让学生们讨论如何成功推销吸尘器。学生们根据教学主题,各自进行独立的思考,然后通过讨论交换意见。小组成员之间互相补充对方想法中不足的地方,学习别人具有创新性的有效做法,从而实现学习上的优势互补,提高教学的实际成效。

  为了使市场营销案例教学达到预期的教学效果,教师应该在教学实践中注意一些问题:一是平衡教学理论与实践之间的比例。虽然案例教学十分注重实践的重要性,但是只有当学生具有一定的理论基础时,才能够在分析案例时做到有话可说,有据可依。因此不能单纯强调实践教学,还要重视基础理论知识的学习。二是要注重因材施教。不同学生有不同的知识基础,学习能力也不尽相同,如果不能够适当的照顾到学生的学习特点,就会极大的降低教学的有效性。而结合学生的性格特点和其他特点进行教学,则可以发挥因材施教的优势,使学生的学习效率得到较大程度的提高。三是注意案例分析的全面性。学习案例时,要注意分析过程的全面性,不能够过于片面或者过于主观。分析要从事情本身的表面现象入手,对其背后深层的原因进行客观的分析,才能够掌握市场营销的规律,以便采取恰当的营销策略。

  传统管理会计教学方法存在脱离企业实际、缺乏运用价值等缺陷,而案例教学能将理论教学和实践教学结合起来,促进学生的独立思考和个性化发展。在分析管理会计教学运用案例教学法意义的基础上,阐述了管理会计案例教学的组织实施过程,并探讨了案例教学需注意的若干问题。

  管理会计是现代企业会计的一个重要分支,其理论方法与企业经营管理活动密切相关,内容表现出很强的实践性,这就决定了管理会计学必须重视实践教学。而案例教学被认为代表未来教育方向的一种有效教育方法,案例教学法能充当桥梁作用,将现代企业管理活动的实践与管理会计的理论结合起来,引导学生变注重知识为注重能力,本文主要探讨案例教学法在管理会计课程中的应用。

  在传统教学模式下学生不能做到理论和实践相结合,往往运用已学知识解决实际问题的能力较弱。管案例教学正好能规避这一缺陷,能够有效的将理论和实践结合起来。由于管理会计的理论方法与企业经营活动紧密联系,企业日常生产经营也为管理会计的教学提供了大量的案例材料,学生在参与案例材料讨论的过程中,不仅能够积极主动的思考问题,还能提高学生分析问题解决问题的能力及语言表达能力。在案例报告撰写的过程中还可以提高学生的写作能力和创新能力。因此,案例教学有助于培养学生综合能力,提高学生的素质。

  管理会计教学中教师应转变教学观念,改变传统以讲授为主,应使学生成为学习的中心、主体,教师成为配角。为了使学生更好的参与到案例教学的过程中,教师不再是单纯的以课本为主,而是需要进行大量的学习和准备,包括案例资料的收集及整理,案例的编写与修改,案例教学的设计等,这个过程有助于教师教学水平的提高。

  管理会计案例教学中的案例很多都是学生们熟悉的企业案例或日常生活的案例,相对于传统的讲授理论,案例教学更容易调动学生的学习兴趣,变被动听课为主动的探索,进而激发学生的学习热情,改善教学效果。

  开展案例教学,首先要认真进行课前准备。课前准备主要进行案例的选择、修改和设计。在案例选择的过程中要考虑学生知识贮备的情况,并结合管理会计课程的教学目标来选择合适的案例。必要时需要对原本的案例进行修改和调整,可以对报刊、期刊、书籍中的有关案例进行改写,或根据企业调研过程中的实际经济业务重新编写案例。还应进行案例的设计,设计层层案例问题,引导学生积极思考。为了更好的使学生熟悉案例,对于较为复杂的案例,应提前发放案例材料和讨论提纲,为课堂讨论和分析做准备。

  案例教学课堂授课过程中,教师要转变教学观念,使学生成为教学的主体,教师起到辅助和引导的作用。具体来说,包括以下几个方面:一是案例引入,通过文本、视频、音频、多媒体、教师叙述、角色扮演等形式将案例引入到管理会计教学的各个环节。二是案例分析,可采取引导性分析和专题分析,分析过程中应理清事件的脉络和问题的头绪,结合管理会计课程专题进行分析。三是案例讨论,案例讨论是案例教学的最主要的环节,在讨论过程中教师要起到引导性的作用。根据教师提供的案例材料详略程度不同可以将案例讨论分为三种形式:讨论式、辩论式、研讨式,讨论式是最常用到的一种方式。可以通过对学生分组进行小组讨论,或集体思维式的全班讨论,也可以根据学生普遍反应的难点问题进行专题式讨论。分析和讨论过程中有助于学生语言组织能力、表达能力、应变能力等相关能力的提高。

  案例讨论后,教师应对整个讨论过程进行总结和评价。总结评价的内容包括学生分析思路是否正确,分析的方法是否恰当,得出来的结论是否可行等。需要注意案例教学不是给出标准答案,而是让学生有思考的余地,使学生知道在特定的情况下,应如何分析和处理问题。教师还可以布置学生撰写案例分析报告,案例报告的撰写可以提高学生文字表达能力,为以后论文的撰写奠定基础。

  案例教学虽然很多优点,但是应该注意,案例教学是在管理会计教学中虽然有着诸多优点,但不能完全取代传统讲授的教学方式。因为理论知识是基础,只有透彻理解基本概念和基本原理,才能充分开展案例教学。传统讲授式教学法在理论知识讲解方面有优势,案例教学可更适用于实践性强的知识点。因此,应处理好传统教学与案例教学的关系。管理会计授课过程中,每章节的重点、难点等仍需要通过传统教学方式来进行适当讲授,在此基础上再进一步的运用案例教学来加深学生的理解,多方面培养学生的综合能力。

  在案例教学中教师要把握好自己在案例教学中的角色,既不能把课堂完全交给学生,自己做旁观者。也不能所有的知识点完全由自己来讲授。在管理会计的案例教学中应让学生作为课堂的主角,教师成为教学活动的引导者、组织者、协调者和促进者。教师要引导学生参与讨论,激发学生思考问题、分析问题,这样才能充分发挥案例教学的优势。

  为了更好的进行案例教学,应建立激励机制保障案例教学的实施,进而调到全体教师进行案例教学。对于案例教学开展效果好的教师应给予一定的物质鼓励和精神鼓励,比如可以考虑将实施案例教学作为职称评定、科研考核、年度评优评奖的一项重要的指标。学校和学院应加大对案例教学的资金投入,鼓励教师参与企业实践和案例编写,从而为案例教学提供更多更好的案例。

  [2]吴顺祥,张长海.案例教学在管理会计中的应用[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2013(7):19-20.

  市场营销学是一门应用性极强的综合性学科.在学习市场营销理论过程中.如果缺乏实际应用,就不能全面深入地了解有关理论知识体系.更难于掌握和运用这些理论知识.而通过市场营销案例分析.可以糅合这些理论知识到实践活动中 培养和提高学生运用市场营销学理论知识分析、解决实际问题的能力 因此案例教学在市场营销学学科体系中占有重要的位置。

  一、市场营销案例教学的概念及案例的基本类型市场营销案例教学的概念。市场营销案例教学是指在市场营销学课程的教学中,教师根据教学目的和要求选择案例,通过一定的方式.组织学生阅读、分析,并设身处地地解决案例中的实际 问题, 以培养和提高学生分析问题与解决问题的能力的教学方法。

  市场营销案例的基本类型。市场营销案例是案例教学所使用的教材或教学资料,它是指对某一特定的市场营销活动的内容 情境与过程 进行客观描述的教学资料。

  市场营销案例有着众多的类型,一般来说,市场营销案例按篇幅长短可以分为小、中、大三类。小案例的篇幅短小.一般指字以下的案例 案例所反映的矛盾单一.层次比较简单,线索清晰,所要解决的问题是简单的市场营销活动问题:中案例介于2000~ 5O00字之问,案例反映一组矛盾,结构、层次比较丰富.情节线索也显得复杂.所反映和解决的问题多是市场营销活动中的重要问题:大案例在5000字以上,案例容量较大.矛盾多样.层次复杂.线索繁杂 情节错综复杂 综合性地反映了市场营销活动行为。

  二 小案例教学的优点用于教学的案例可大可小,大小案例各有优缺点。大案例内容丰富、说服力强.但是需要大量的时间来展示和说明.有一定的局限性。而小案例虽然小.但在典型性 代表性和说服力上,毫不逊色.用得恰当.对于提高教学效果大有裨益。

  小案例教学有助于活跃课堂气氛.激发学生学习兴趣。小案例短小精悍 生动有趣,有些还具有较强的故事情节.采取多种方式引入小案例进行教学,能够活跃课堂气氛.激发学生学习兴趣。

  小案例教学有助于突出重点.提高教学效果。把重点的内容讲清讲透,才能达到良好的教学效果。教师通过借助小案例突出重点.把抽象的概念、原理具体化.让它们处于一定的情境之中.学生可以更深刻地理解重要概念和原理。

  小案例教学有助于击破难点.增强学生学习信心。小案例篇幅较小.矛盾单一,层次清晰.学生更愿意、更有信心发表自己的见解,教师可通过恰当的引导使学生的注意力集中到小案例的难点上.并引导他们寻求解决问题的最佳方案,从而达到在教学中击破难点的目的。

  小案例教学时间容易掌握 适合于经常使用。小案例短小精悍 目的简单,线索明确.学生容易整理信息,把握重点.教学时间容易把握,课堂节奏可事先安排 适合干经常使用。

  三 小案例在《市场营销学》教学中的运用小案例能够使市场营销学教学愉快地进行 学生能在轻松的环境中学到知识,提高技能。为了充分展示小案例在市场营销学教学中的魅力, 必须做到下面几个方面:

  从理论出发.精选案例。案例教学效果如何,在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例, 精选出的案例应当是典型的、有代表性的、最能揭示所学知识的案例。要做到这一点.教师首先要吃透教材.即不仅要弄懂教材中的每个概念原理,而且要弄懂知识间的内在联系;其次.在选取案例时.优先选取一些大家比较熟悉的例子,尤其是发生在国内或者大家身边的例子.这样更有亲切感,容易引起学生的关注.激发学生了解和分析它的兴趣:再次,在选取案例时,对同一个原理最好是同时有正面和反面的典型例子,这样更有利于学生对所学原理的把握。

  从课时出发,安排案例。案例教学的目的是让学生掌握市场营销学的理论知识体系.并且能够运用这些理论知识去解决市场营销活动中的具体问题。案例教学虽然有很多优点.但不能代替传统的以知识传授为主的课堂教学, 学生只有在熟练掌握市场营销学的理论知识的基础上才能做好案例分析 知识的传授是主要的先行的环节。因此,在市场营销学的教学中.必须处理好课堂教学和案例教学的关系,应该根据课时的安排.在保证理论知识讲授时间的基础上,安插小案例.激发学生的好奇心和求知欲.培养学生分析和解决问题的能力。

  通过案例分析,提炼理论。通过师生共同对小案例的分析.从中总结出市场营销理论.这是案例教学最重要的~ 步,也是案例教学的目的所在。一方面,通过小案例分析归纳出的理论知识.相比课堂讲授得到的理论知识.学生记忆更深.理解更为透彻 另一方面,小案例来源于企业的实践,描述具体的情况与事例.对于很少接触社会的学生,是一条实现理论与实践相结合的重要途径。

  案例教学法首创于美国哈佛大学商学院,主要是指教师在课堂上通过典型案例的讲解分析,组织学生有针对性地进行研究讨论,引导学生从个别到一般、从具体到抽象,在实际案例中进一步学习理解和掌握课程原理、原则的一种方法(刘淑芬,2006)。案例教学法在哈佛大学商学院的MBA教育中获得了巨大的成功,显然,其成功与MBA学生丰富的实践经验背景是分不开的。而成人教育中的绝大多数学生也有着相同的实践经验背景,因此在成人教育中运用案例教学法就有着得天独厚的优势,特别是成人教育会计学专业的审计学,更是一门具有较强实践性的学科,所以案例教学法在成人教育审计教学中的应用具有无可比拟的优势。

  笔者通过对自己所在的山东理工大学成人教育会计学专业的学生进行分析,发现其与普通招生会计学专业学生相比具有以下特点,正是这些特点,使得在其审计教学中更适合应用案例教学法。

  1.成人教育会计学专业学生一般都来自企业的会计部门或者是与会计相关的部门,这使得成人教育会计学专业的学生具有丰富的会计核算、管理方面的实践经验。他们不仅对会计部门的核算流程非常熟悉,而且对与会计相关、相近的企业内部控制流程也相当熟悉。这种丰富的会计、企业流程实践经验使学生对审计案例中描述的企业内部信息具有自然的亲和力,教师无需多费口舌,学生就能自然而然地明白。

  2.成人教育会计学专业学生一般都有与外部审计人员接触或协助外部审计人员审计的工作经历。在企业会计部门工作,避免不了与外部审计人员接触或者协助外部审计人员进行审计。而这种经历使得成人教育学生对审计的作用、流程、方法等方面都有一定程度的了解,再加上课堂的理论教学,他们能够快速、全面地掌握审计理论体系。所以,对于成人教育会计学专业的学生不能单纯进行理论方面的讲授,而应当结合其实际的经验背景,灵活地运用案例教学法。

  3.部分成人教育学生直接来自审计部门或是会计师事务所。对于这部分学生,单纯的理论教学根本引不起他们的兴趣。只有灵活地选用案例,将其在实务中遇到的问题整合到案例分析中,才能吸引他们的兴趣,从而调动其课堂学习的积极性,提高课堂效率。

  正是成人教育会计学专业学生的以上特点,笔者认为在成人教育审计教学中应用案例教学法具有很大的优越性。

  高质量的教学案例应当具备实践性和针对性等特点(邹照菊,2008)。即审计教学案例最好来自于审计实践,或由授课教师亲自参与,或由授课教师根据来源于审计实践的第一手资料精心提炼和整理而成;还要围绕教学目标设计,通过案例分析,使学生所掌握的理论知识得到升华。有鉴于此,笔者结合我校成人教育案例教学的经验,认为在选取案例时应注意以下几点:

  1.案例的选取应当紧紧围绕审计教学的理论体系来设计。案例分析的最终目的还是为了使学生能够更好地掌握审计理论体系,因此选取案例的时候必须紧紧围绕课程理论体系。教师在讲授每一部分知识内容时,可以设计与该部分内容紧密相关的案例。比如在讲解职业道德时,可以结合实务中遇到的一些问题,也可以根据知识内容假想一些情形,然后整合到一个案例中,让学生作出分析;再比如讲解审计目标时,学生一般对审计目标和管理当局认定之间的关系、目标的作用理解不透彻,教师可以提前将审计意见简单介绍,然后设计一个审计助理人员在面对一项新业务时如何发表意见的情景案例,最终与审计的总目标、具体目标、审计目标与管理当局认定之间的关系整合在一起,从而使学生对该部分内容的理解更加透彻。

  2.案例的设计应当与课时安排相结合。目前成人教育的趋势是压缩课堂授课课时,增加学生自学课时。因此,教师在设计案例时,还必须与课时安排相结合。即有些案例适宜在课堂上作为讨论分析的案例,有些则适宜作为课后分析案例。对课堂分析讨论案例既要简明扼要,又要合理地把问题隐藏其中,以免让案例描述过多的占用课堂时间;对课后分析案例,则宜介绍详尽,设置较多的干扰因素,以提高学生阅读的兴趣和分析问题的积极性。

  3.尽量提高案例的综合性。显然,受到课时限制,教师无法在每堂课中都进行案例教学,这就要求在设计案例时能够尽可能地将多个部分的知识糅合起来,通过增强案例的综合性来解决课时限制问题,显然,这也会促使学生及时地复习前面所学习的知识。而案例的综合性在审计教学中应该说是比较合适的,比如审计目标与审计程序的整合,审计重要性与审计风险的整合,审计意见、审计报告与审计调整分录的整合等等。

  总之,案例选取恰当与否直接关系着审计案例教学的效果。因此,教师必须统筹规划设计,仔细地按照教学要求和学生特点选择案例,充分发挥案例教学法的优越性。

  案例教学具有一般的理论讲授所无法比拟的优越性,而要想发挥其优越性,保证案例教学的效果,不使其流于形式,必须建立一系列的制度措施来保障其应用。

  1.鼓励教师积极参与审计实践。审计是一门实践性很强的学科,而高校教师一般都是直接从学校毕业进入学校教学,所以教师的实践能力根本无法适应审计案例教学的要求。解决问题的唯一办法就是鼓励教师积极参与审计实践。结合我校实际,学校应鼓励教师参与各种形式的挂职锻炼,其中可以选择到会计师事务所参与一个完整的审计项目,从而使得部分会计学教师具有了在课本上无法学到和体会到的实践经验。这对于我校成人教育审计案例教学法的实施具有重要的积极作用。

  2.鼓励学生积极提供审计案例素材并参与案例的编写,最终形成审计案例库。每次审计课程结束,我们都鼓励学生积极提供审计案例素材,特别是来自于事务所的同学,更鼓励其参与到案例的编写中来。这样,多个学期累积下来,案例的数量基本能够保证案例教学法的实施。

  3.将案例分析作为成绩考核的一部分。显然,要想提高学生参与案例教学的能动性,仅仅靠控制过程是不够的,还必须将案例分析的参与融入到成绩的考核中来。比如将平常案例讨论的发言、总结、案例素材的提供、编写都作为成绩考核的一部分。这样学生就有更大的能动性参与进来,保证案例教学的成功。

  案例教学是一种比传统教学方法更有优越性的教学模式,但是,要想成功地应用案例教学法,还必须充分考虑学生的特点,充分发挥学生的积极性和能动性,并提高教师的业务水平,只有建立这一系列的制度措施才能真正发挥案例教学法的优越性。

  1.刘淑芬.案例教学法在审计教学中的应用[J].吉林财税高等专科学校学报,2006(2)

  3.何芹.案例教学法及其在审计教学中的应用分析[J].中国管理信息化,2009(9)

  4.张雪梅.高校开放式的审计案例教学模式研究[J].农家之友,2009(10)

  5.阮滢.审计课程案例教学存在的问题及改进[J].郑州航空工业管理学院学报(社会科学版),2008(12)

  随着现代社会在对医疗资源需求量增多的同时,也对其提出了更高的要求,这种更加严苛的要求,尤其是护理人员的要求更高。这就要求我们在教学过程中不断融入护理学课程教学的实践性,实现学生在校期间就掌握相关的护理专业技能,进入医院之后可以迅速成为业务骨干。然而现代护理学课程的教学难度就是在于课本上的知识具有理论性,学生很难从教材中理解相关的知识点。案例式教学可以实现实际护理案例在护理学课程上的介绍,实现学生对护理学理论知识有了一个全面性、具体化的认识。

  案例教学融入护理学教学之中,需要组织一系列的实际护理的教学案例,进行护理学教学内容的学习和实践,这样的学习和实践需要案例互动教学,打破了传统的填压式的教学模式,学生对这种案例互动式的教学有着十分浓厚的兴趣,他们渴望参与这样的案例互动式教学,这样一来,学生参与教学的积极性也就被激发。同时,这些教学案例将给学生带来了好奇心,学生对于这种未知的问题有着更多的兴趣,因此好奇心也是激发学生参与教学积极性的重要因素。

  案例教学融入护理学教学之中需要有良好的护理学教学氛围。这种案例式的教学要求教师在教学方法和手段上实施更多的措施(例如:多媒体课件烘托出实际案例的教学氛围;情境式教学模拟某一情境背景下的护理具体操作练习等),不断优化案例式教学的氛围,因此案例教学融入护理学教学之中也就倒逼出其教学的氛围优化。学生只有在案例式的护理学教学氛围中,才能实现相关知识和能力的提升。

  案例教学给护理学的教学带来了更多的教学素材和案例,实现教学与实际工作结合得更加紧密。因为护理学的教学主要就是医院一线护理人员在日常工作中的一些行为规范和标准,因为护理学在传统的教学案例中更多的一些理论知识等方面的教学,这些实际案例的引入实现教学内容接地气,更好地满足现代护理学专业学生的专业技能提升。

  在课程内容的设计上需要紧紧围绕课程定位和学生未来发展的需要,融入更多的实际医院一线护理操作案例。优化教学内容,将那些理论性相对较强而且没有实际应用性的知识删去、压缩,具有实践意义的教学案例加入其中,拓展教学内容的应用性,同时需要根据时展的需要,同步更新相关的教学内容和教学案例,实现教材与时代同步,不断提升教材的应用性、实践性,因为这些一线操作案例的内容可以激发学生对护理学学习的兴趣。学校应该组织该课程的师资力量实现课程设计的优化,充分考虑课程设置体系的连贯性和持续性,注重学生循序渐进的学习和巩固基础理论。例如,医院感染这一部分教学内容,在教学内容上需要进行有效的优化,因为传统的教学内容主要涉及的是传统意义上医院感染的理论知识,这种教学内容设置对于学生来说相对比较枯燥,趣味性不是很强,将教学内容中设置一线医院感染方面的案例,使得这些干巴巴的教学内容变得有血有肉了,在教学过程中需要不断拓展教学的有效性。在介绍医院感染的时候,可以列举近年来发生的H1N1医院交叉感染案例,这一案例具有实践性,学生对这种丰富的教学内容将产生更多的兴趣,更加愿意参与这一部分的教学活动。

  实践教学可以实现学生理论联系实际的素养提升,可以实现学生应用水平的有效提高,进一步保证教学质量。将案例式教学融入护理学的实践环节可以实现学生对其产生更多好奇心的因素。实践教学是学生学习效果是否明显、对相关知识掌握情况的情侣表。建设实践教学平台是培养学生创新意识和创新能力的关键,在学生进行实践操作之前,首先引导相关的理论知识的讲解,实现学生对相关知识的有效理解和认识,然后根据实操特点,有针对性地列举一些一线护理案例,给学生一个模板和样板,这样的模板可以实现学生参与教学的积极性提升,例如对血压出现异常情况下,就样本对象进行观察和护理的基本操作规范实践,可以可以引入一些心脑监护的案例,让学生观看相关的影像资料,这样的案例教学是一个标准化的模板,实现学生对相关操作步骤的感性认识,提供实操的依据。

  在进行案例式教学之后,护理学课程的教师需要进行教学效果的反思,针对教学过程中使用的所有教学案例进行有效梳理,分析不同的教学案例在相关的教学内容中的作用是否明显,是否可以激发学生参与教学的积极性,实现更好地教学效果,这是教师进行教学反思的目的。主要教学反思的形式很多,例如与完成护理学课程的学生进行座谈相关的教学案例的有效。